Albacore – Platform Delivery & Service Operations
Strukturierte Delivery und Service Operations für eine komplexe Cloud-Plattform – mit klaren Releases, operativen Übergaben und stabiler Plattformsteuerung.
Steuerung von Delivery- und Operations-Arbeitspaketen für eine AWS-basierte Plattform: Monitoring, Billing, Plattformbetrieb, Release Management und Betriebsübergaben. Fokus: transparente Prioritäten, klare Entscheidungsgrundlagen, stabile Go-Lives und operable Services.
Kontext
Albacore / Hashlabs betrieb eine technisch anspruchsvolle Cloud-Plattform mit hohen Anforderungen an Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Automatisierung, Kostenbewusstsein und operative Transparenz. Die zentrale Herausforderung lag darin, technische Plattformthemen managementfähig zu strukturieren und stabil in den Betrieb zu überführen.
Ich arbeitete an der Schnittstelle zwischen Management, Engineering, Operations und externen Stakeholdern. Dabei steuerte ich Scope, Prioritäten, Risiken, Abhängigkeiten, Release-Themen und Betriebsübergaben – inklusive Entscheidungsgrundlagen zu Aufwand, Business Value und operativen Auswirkungen.
- ✓Steuerung von Delivery- und Operations-Arbeitspaketen für Monitoring, Billing und Plattformbetrieb
- ✓Alignment von Scope, Prioritäten, Timelines, Risiken und Abhängigkeiten mit Management, Engineering und Operations
- ✓Release- und Cutover-Steuerung inkl. Go-/No-Go-Kriterien, Risikoabschätzung und Rollback-Optionen
- ✓Koordination von Betriebsübergaben inkl. Runbooks, Verantwortlichkeiten und Knowledge Transfer
- ✓Aufbau von operativer Transparenz durch Monitoring, Reporting, Asset-/Ownership-Tracking und Repair Tracking
- ✓Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen zu Aufwand, Risiken, Ressourcenbedarf und Business Value
Delivery & Service Operations
- •Technische Plattformthemen in managementfähige Entscheidungsgrundlagen übersetzt
- •Prioritäten, Risiken und Abhängigkeiten zwischen Business, Engineering und Operations transparent gemacht
- •Umsetzungsoptionen mit Aufwand, Nutzen und operativen Auswirkungen bewertet
- •Release- und Cutover-Prozesse über Plattformumgebungen hinweg strukturiert
- •Betriebsübergaben mit Runbooks, Verantwortlichkeiten und Knowledge Transfer vorbereitet
- •Monitoring-, Billing- und Operations-Prozesse in ein stabileres Operating Model überführt
- •Go-/No-Go-Kriterien, Follow-ups und Hypercare-Strukturen für produktive Änderungen etabliert
- •Operative Transparenz durch Reporting, Tracking und klare Ownership verbessert
- •Qualitäts- und Review-Prozesse zur Professionalisierung des Engineering-Setups unterstützt
- ✓Automatisierte kundenbasierte Fakturierung über Xero-Integration umgesetzt
- ✓Asset- und Ownership-Tracking für grosse Geräteflotten eingeführt
- ✓Repair Tracking inkl. Reporting zur besseren operativen Transparenz etabliert
- ✓Reproduzierbare Deployments und Betriebsübergaben über Umgebungen hinweg standardisiert
- ✓Engineering-Team durch Onboarding, Review-Prozesse und technische Guidelines professionalisiert
Tech Stack
Ich bringe Struktur in komplexe Plattform- und Operations-Themen: klare Prioritäten, transparente Risiken, saubere Release-Steuerung und belastbare Betriebsübergaben. So werden technische Vorhaben nicht nur umgesetzt, sondern managementfähig entschieden und stabil in den Betrieb überführt.
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Ich freue mich darauf, mehr über deine Anforderungen zu erfahren.